Referencia

Marco legal que rige su uso de godota2

El acceso a godota2 y al uso de sus servicios está sujeto a la ley local vigente en la región del usuario y a las regiones habilitadas.

Acceso según ley localDatos protegidosSoporte en españolRegiones habilitadas
godota2 Marco legal que rige su uso de godota2
CONTACTO LEGAL

Cómo comunicarse con nosotros sobre asuntos legales

Para consultas sobre este aviso legal, solicitudes de datos personales o reclamaciones formales, contamos con canales directos en español. Le respondemos con la información específica que su caso requiere, sin derivarlo a páginas genéricas.

Correo de atención legal

Envíe su consulta o solicitud de datos a nuestro correo de soporte. Incluya el número de su cuenta y una descripción clara del asunto para que podamos atenderle con precisión.

Chat en español

Nuestro chat de ayuda con la cuenta está disponible en español. Desde allí puede consultar el estado de su solicitud legal o iniciar el proceso de verificación de identidad.

Formulario de solicitud

Use el formulario en su área de cuenta para pedir la revisión, corrección o eliminación de sus datos personales. El equipo de privacidad revisa cada caso de forma individual.

SEGURIDAD Y DATOS

Cómo manejamos su información y protegemos su cuenta

La seguridad de los datos que usted comparte al usar godota2 es una responsabilidad que tomamos en serio. Cada sección a continuación describe una práctica concreta que aplicamos para mantener su cuenta y su información protegidas.

Cifrado de datos en tránsito

Toda la información que usted envía al iniciar sesión o completar una transacción viaja cifrada mediante SSL. Esto aplica tanto desde el celular como desde la computadora.

Retención y eliminación de datos

Conservamos sus datos el tiempo que la ley peruana y los procesos de verificación de identidad lo requieren. Puede solicitar la revisión de su información a través del formulario de su cuenta.

Cookies e historial de navegación

Usamos cookies funcionales para mantener su sesión activa y recordar sus preferencias de idioma y método de pago. Puede ajustar estas preferencias desde la configuración de su navegador.

Verificación de identidad en retiros

Antes de procesar un retiro a cuenta bancaria, verificamos que los datos del titular coincidan con los registros de la cuenta. Este paso protege tanto su saldo como la integridad del servicio.

Preguntas sobre el marco legal de godota2

Estas son las consultas que el equipo de atención recibe con más frecuencia sobre el aviso legal, los derechos del usuario y el manejo de datos. Si su duda no aparece aquí, puede contactarnos directamente por chat o correo.

El acceso depende de la ley local vigente y de las regiones habilitadas. Le recomendamos verificar si su ubicación está comprendida antes de registrarse o realizar cualquier transacción

Recopilamos nombre, número de documento, correo electrónico y el método de pago que elija: Yape, Plin o PagoEfectivo. Esta información es necesaria para verificar su identidad y procesar sus operaciones.

Ingrese a su cuenta, acceda al formulario de solicitud en el área de privacidad y describa el cambio que necesita. El equipo de atención legal lo revisará y le confirmará el resultado por correo.

Sí. Cada operación realizada con Yape, Plin o PagoEfectivo aparece en el historial de su billetera de cuenta con fecha, monto en soles y estado de la transacción, disponible desde el celular o computadora.

El retiro a cuenta bancaria queda en revisión mientras verificamos que los datos del titular coincidan. Le notificamos por correo y, de ser necesario, le pedimos documentación adicional para completar la verificación.

Solo compartimos su información con proveedores directamente vinculados al funcionamiento del servicio, como procesadores de pago habilitados. No vendemos ni cedemos datos a terceros con fines publicitarios ajenos a la plataforma.
Referencia

Legal

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.