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Cómo protegemos su información en godota2

En godota2 tratamos sus datos personales con transparencia: sabemos que usted comparte información sensible cuando crea una cuenta o realiza movimientos con Yape, Plin o PagoEfectivo, y por eso esta política explica exactamente qué recopilamos, para qué lo usamos y cómo puede ejercer sus…

Datos cifrados con SSLSoporte en españolDerechos de acceso y rectificaciónPagos locales protegidos
godota2 Cómo protegemos su información en godota2
CONTACTO DE PRIVACIDAD

Cómo comunicarse sobre sus datos

Si tiene preguntas sobre esta política, quiere ejercer algún derecho sobre su información o necesita reportar un acceso sospechoso a su cuenta, nuestro equipo de soporte en español está disponible para atenderlo. Puede escribirnos por correo electrónico, usar el chat en vivo desde su celular o enviarnos un mensaje directo. Respondemos solicitudes de privacidad en el menor tiempo posible conforme a la normativa vigente.

Correo electrónico

Escriba a nuestro equipo indicando su usuario y el motivo: acceso, rectificación o eliminación de datos. Respondemos en el plazo legal correspondiente.

Chat en vivo

Acceda al chat desde su celular o computadora. Un agente en español lo atenderá para consultas urgentes sobre su cuenta y privacidad.

Formulario de cuenta

Desde la sección de configuración de su cuenta puede enviar una solicitud formal de privacidad; queda registrada con número de referencia para seguimiento.

SEGURIDAD Y RETENCIÓN

Cómo resguardamos y gestionamos sus datos

godota2 aplica cifrado SSL en todas las conexiones y almacena sus datos en servidores con acceso restringido. Revisamos periódicamente los permisos internos para garantizar que solo el personal autorizado acceda a información de cuentas. Los datos se conservan mientras su cuenta esté activa y durante el período adicional que exige la normativa peruana; una vez vencido ese plazo, los eliminamos de forma segura.

Cifrado de datos

Toda la información que usted envía —formularios, datos de pago, verificación de identidad— viaja cifrada con SSL para impedir interceptaciones.

Cookies y sesiones

Usamos cookies de sesión para mantenerlo conectado de forma segura. Puede ajustar sus preferencias de cookies desde la configuración de su navegador en cualquier momento.

Retención y eliminación

Conservamos sus datos el tiempo exigido por la ley peruana. Al cerrar su cuenta puede solicitar la eliminación de la información que no sea obligatorio retener.

Solicitud de acceso

Envíe su solicitud de acceso o rectificación por correo o desde el formulario de cuenta; confirmamos la recepción y respondemos conforme al plazo legal.

Dudas comunes sobre su privacidad

A continuación respondemos las preguntas que nos llegan con más frecuencia sobre el manejo de datos personales, cookies, retención de información y derechos del usuario en godota2.

Recopilamos nombre, correo electrónico, número de celular y documentos de verificación de identidad. También registramos datos de navegación para proteger la seguridad de su sesión.

El número de operación de Yape o Plin se registra para acreditar su saldo. No almacenamos credenciales de su billetera; solo conservamos el comprobante de la transacción conforme a la ley.

Sí. Puede solicitarlo por correo electrónico o desde el formulario de su cuenta. Eliminamos la información que no sea obligatorio retener según la normativa peruana vigente.

Solo compartimos información con proveedores de procesamiento de pagos necesarios para operar su cuenta y con autoridades cuando la ley peruana lo requiere. No cedemos datos con fines publicitarios.

Usamos cookies de sesión para mantener su acceso seguro. Puede ajustar o desactivar cookies no esenciales desde la configuración de su navegador sin perder el acceso a su cuenta.

Los datos se conservan durante el período adicional que exige la ley peruana tras el cierre de cuenta. Al vencer ese plazo procedemos a la eliminación segura de su información personal.
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Privacidad

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.